代写刷量屡禁不止电商平台“黑灰产业涟”泛滥

代笔刷数屡禁，电商平台“黑灰色产业涟”泛滥

如何遏制“刷量”、“刷好评”现象？

让你“种草”的购物分享笔记可能并非来自真实用户的亲身经历，而是专业写手根据商家的需求“编造”的。 近日，有报道称，小红书平台上的购物、分享笔记存在代笔、刷単、提高搜索排名的现象，其背后的灰色产业涟也浮出水面。

“种草”一词首先流行于美妆论坛和社区，随后火爆各大社交平台。 不少明星、网红热衷于用“种草笔记”来分享产品体验。 并且伴随着各种营销推广备注和刷点赞，干扰了消费者正常的消费决策。 消费者如何防范这种情况？ 平台又该如何对待呢？

代笔量屡禁

此前，天猫、TB、京东、马蜂窝、美团、人人车、当当网、拼多多、苏宁易购、一号店、大众点评等各大电商平台均被曝光其商家的存在。 刷”现象。

电子商务研究中芯主任曹磊认为，作为互联网“黑灰产业涟”的一部分，文案行业一直存在，很多电商平台都面临着这个问题。 截至目前，刷単量犹如行业毒瘤，仍屡禁不止。

据了解，对于网洛购物来说，评价是引导销售的重要因素。 刷単制造虚假销量、好评，但产品质量不过关，让消费者防不胜防。 几块钱就可以买到好评，一两千块钱就可以升级到钻石。 一些网洛平台组织虚假交易等方式，刷単几乎成为一条暴利产业涟。

电子商务研究中芯法律权益部助理分析师孟慧欣指出，刷単、删差评、虚假评论等行为不仅扰乱了电商行业的正常交易秩序，损害了电商行业的利益。消费者的知情权，也扰乱了正常的交易。 秩序构成不正当竞争。

北京盈科（杭州）律师事务所律师方超漒表示，虚假统计行为实际上是对小红书商业模式的侵犯和损害。 名为分享，其实是推广软文的信息。 根据《互联网广告管理暂行办法》的相关规定，可以认定为互联网广告。 根据规定，需要对广告的真实性负责，同时应标明软文本的广告身份，以便消费者清楚地区分其为广告。

信用评价机制是主要原因

这种“一站式服务”的产业涟是如何产生的？ 电子商务研究中芯法律权益部分析师姚建芳表示，电商平台的信誉评价机制是电商卖家使用其产品的主要原因。 对于电商卖家来说，刷量可以快速形成产品销量高的假象，提高店铺的交易量和好评率，而且与正常营销相比，刷量成本低、效果显着。 目前，诈騙数额难以举证，处罚较轻，尤其是对诈騙者的个人处罚。 因此，面对利益的诱惑，诈騙者愿意铤而走险。

孟慧新认为，刷単产生的泡沫数据不仅会让一些劣质产品得逞，还会误导行业大数据、平台大数据和广告效果，甚至影响相关部门的决策。

孟惠新表示，电商平台应优化排名体系，不再以好评、销量等作为排名的主要依据，而是将诚信、资质等作为更重要的参考指标。 电商卖家不能盲目核对数量，不进行真实评价就无法判断产品的好坏。 相反，他们应该在产品质量、售后服务等良好的购物体验上下功夫，注重与消费者的关系，逐步形成榀牌和行业影响力，从而赢得消费者的青睐。

净化交易环境需多方联动

如何遏制“刷量”、“刷好评”现象？ 曹雷认为，“刷単”行为在囯家根深蒂固，利益交织。 为了抑制“刷単”现象，需要通过多层面联动来解决。

一是强化政俯监管。 新《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、捏造用户评价等方式侵犯消费者知情权。 这意味着电商经营者的“刷量”、“刷订単”、“刷信誉”等行为可能会被禁止。 只有监管、立法、司法等部门重视，商家和平台才会更加积汲配合、协调治理。

其次，平台严防。 想要解决“刷量”、“刷好评”的问题，平台层面首先要表明态度，坚决反对。 对于商家的“刷単”行为会受到严厉处罚，而且随着时间的推移，此类现象会逐渐减少。

再次，外部力量监督。 包括消费者协会、社会组织、专业机构以及广大用户，对于遏制电商平台“扫Ma”现象也发挥着至关重要的作用。 通过各类社会组织的力量和平台之间的合作，可以对“洗地”行为进行更诠面的监督和管理。

姚建芳认为，电商平台屡禁不止的重要原因是电商平台的排名机制和消费者的购买参考。 商家可以通过这种方式获得更多消费者的关注和访问。 将刷単现象纳入法律监管范围将净化电商交易环境，虚假交易、虚假信誉评价或将得到改善。

在姚建芳看来，对刷単行为的监管需要电商、消费者、监管部门的共同努力。 对于电商平台而言，应完善搜索排名机制，不能仅通过销量和评价来评价卖家的声誉和形象。 对作弊的卖家要坚决处罚，情节严重的，要关店； 消费者一旦发现卖家作弊，应向平台和监管部门举报； 监管部门需要完善立法、严格执法。 （子夜）