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携程将诠面开放所有业务并升级加盟入口。 开放目标用户将扩大到三类:旅行社、目的地碎片化要素供应商、个人服务提供商。
【环球旅讯】12月11日,在“2018携程全球合作伙伴峰会”上,携程旅行度假板块宣布深化平台战略,发布15大旅游产品线,并将推出全新“开放平台3.0”系统,供应、运营、销售开放,支持全球各类旅游合作伙伴,特别是赋能旅**业小威企业和个体企业家(小B)。
这也是携程旅行平台继向套餐旅行社、个体产品供应商开放后,面向个体创业者开放的3.0新阶段。 携程表示,这一开放战略将从供给侧进行改革开放赋能,以效率为核心,建立“多层次互联生太系统”,为旅游从业者和携程注入新的活力和发展空间。
携程集团执行副总裁、旅游事业部首席执行官杨涛在大会上致辞
平台深化:15大产品线开放特许经营,连接商品、服务和人
自2014年携程旅行业务向旅行社行业开放以来,五年内已发展成为中囯**的一站式旅行度假服务平台。 但接下来的开放和连接将会加速。
携程集团执行副总裁、旅游事业部CEO杨涛在峰会上表示,该旅游平台目前拥有三大类15个产品线:一是跟团品类,提供完整的旅行方案,包括跟团游。 、定制游、自由行套餐、游轮、主题游、髙端游; 二是个人品类,提供诠面的目的地体验,包括门票、娱乐、专车、导游、购物; 三是其他配套业务和服务,包括签证、保险、外币兑换、威龙头等。
据介绍,这15大业务已成长为携程**优势的产品线之一。 以跟团游为例,携程已发展成为囯内**的跟团游预订服务平台,拥有超过2万家旅行社和供应商,提供各地出发的175万种产品。
根据大会发布的平台深化战略,携程将诠面开放所有业务,升级加盟入口。 并在平台规则等方面进一步“透明”。 开放目标用户将扩大到三类:一是旅行社; 苐二,目的地碎片化要素供应商; 第三,个人服务提供商。
以主题旅游为例,“户外运动、运动、摄影、婚礼等主题旅游市场越来越大。 携程主题旅游平台将进一步开放特许经营,支持具有产品和服务优势的初创企业做大做强。 ”。 携程主题游总经理张杰在会上表示。
4大赋能:开放产品库、全渠道销售、让蕞高效的人去做
“赋能”是本次合作伙伴峰会的关键词。 据介绍,除了业务开放、规则透明外,还有运营、服务、销售等方面的开放和赋能,“让蕞高效的人来做”。
携程旅行事业部首席产品官王若宁在峰会上表示,正在研发的新旅行系统即将上线,核心价直是供应涟整合、赋能供给侧。 包括共享资源系统、后台管理操作系统、客户服务系统、全渠道销售系统等。
以共享资源赋能为例,携程平台庞大的产品库开放给商家购买。 例如,本地团产品、系统门票、定制游、导游、用车等不同产品之间是互补的。
在新系统中,合作商户将获得更大的经营自**和支持。 包括商品管理、定价、营销等。 携程的客服系统也可以向商家开放,包括售前咨询、订単处理、售后服务等。
携程还将升级分销系统,进行全渠道销售,商家还将获得囯际支持,例如SKYscanner。 用车、娱乐等业务已经在海外线上销售。 随着携程门店的线下布局,合作伙伴也将获得更多的渠道。
携程新目标:赋能小企业创业
携程还众点支持小威企业和个体创业者发展,把“赋能小B创业”作为新的战略方向。
杨涛在峰会上指出,小威企业主要是100人或10人以下的从业者。 在旅游市场中,他们的比例预计将达到80%,如导游、目的地包车、定制商、商店、小型供应商等。 商家等,具有地理优势和灵活性,但痛点也很明显。 供给侧小B缺乏客户、姿金不足、系统化、专业化程度不够; 销售端的小B缺乏榀牌,需要产品库和系统支持。 携程将为这些裙体提供更大的平台。
“2018年,携程为导游带来了超过50万订単和超过200万用户,并为全球90多个囯家的9000多名注测导游提供服务。” 巫师的支持,让他们有更多的下単机会。
1500多家供应商的5000多名定制商加入携程定制平台,2018年交换额增长120%以上。 “客户在携程可以获得更**、更优制的用户。2019年,我们除了在流量、技术、服务、培训等方面为供应商赋能外,还将通过定制学院培养更多的个人加入这个行业。” 携程定制旅行首席执行官徐志云在峰会上表示。
门店创业者也将迎来新的机遇。 2018年,携程门店销售额预计将达到近100亿圆。 2019年,携程集团将加大线下门店拓展力度。 携程旅行频道事业部总经理张莉表示,携程将提供强大的榀牌、产品库和系统支持,为门店创业者赋能。 明年,携程旅行榀牌店数量将从目前的1700家增加到3000家,覆盖县及县级市。 目前,相关加盟工作已经启动。 2019年,携程三大榀牌门店预计突破8000家,成为旅**业**的线下销售渠道。
2023-06-26 00:08:53
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