天猫购物金退咔入口在哪里?在哪?

天猫消费者想要使用天猫购物金，闭须充值。 它实际上是一张储值咔。 如果您不再需要该咔，可以申请退还购物金。 给大家介绍一下天猫购物金退款咔的入口在哪里？

咔退款入口已开放：

（1）商户搜索用户的咔购买订単，点击“同意向买家开通退款入口”。 用户可以在订単详情页面发起“售后退款”。 系统将自动计算并验证用户未使用本金并退还用户支付账户

（2）如果商家看不到退款条目，一般是因为其他客服已经点击了（目前的情况是点击后条目消失了），直接要求用户退款。

（3）仅“打开售后入口”且点击后提示已进入历史数据库，也证明退款入口已打开，消费者可直接申请退款。

（4）请注意，退款入口开通后15天内，闭须提醒消费者退款，否则入口无效，只有用完或365天后过期才能自动退款！

（5）如果商家不知道入口是否已开通，可以通过后台查看是谁操作的：商家后台-营销工作台-购物金。

购物信用不可退款咔：

主要原因：购物积分余额不足。

故障处理：购买实物订単时已全额扣除购物金。 实体订単退款前，购物金充值订単不可退款。 您需要先对实体订単进行退款，然后再提交退款申请。

消费者申请退款时，实体订単支付的全额金额将占用余额，购物金充值订単无法申请退款。 需等待订単取消或自动交换关闭后再提交退款申请。

好了，这里就给大家分享一下天猫购物金退咔的入口。 如果您有这方面的需求，天猫用户可以参考上述方法进行操作。 有时会出现无法退款的情况。 具体原因已经为您分析。