2023“放心购”服务（人才版）的常见问题

D音升级后，规则内容将会更新、变更。 本文总结了2023年“放心买”服务（达人版）的常见问题，帮助D音人解答。

本文全部内容适用于2023年2月25日，即“放心购买”服务规范生效后。

1. 内心平静的定义是什么？

“安全买特价”定义：直播前，商家将直播间类型设置为“安全买特价”。 设置后，直播间所有商品闭须标注“安全购买”，非安全购买商品不能添加到直播间。

2、服务规则变更后，我还可以开设专门的直播间进行直播吗？

当然。 主播可以在直播开始前手动将直播房间类型设置为“安全购买特价”。 设置后，直播间所有商品闭须标注“安全购买”，非安全购买商品不能添加到直播间。

3、直播间切换方式有哪些？

电脑PC：电脑后台：进入巨屏后台-直播管理-直播安全购特价开/关。

手机APP：直播中芯-管理-安全买特价-开/关

4、开通直播间后需要注意什么？

安新购直播开始后，若店铺违规评估不符合标准或平台综合评估该店铺违规风险较高，平台将取消该直播间内所有安新购服务标志。

5、开通直播间后需要注意什么？

直播间开通后，直播间内所有商品闭须标注“安全购买”，非安全购买商品不能添加到直播间。 我的理解是，如果主播已经开始直播，想要关闭直播间，需要先暂停直播再进行调整，或者删除直播间产品池中的所有产品，然后调整直播间类型。

6、安全的直播间和不安的直播间有什么区别？

两者的区别在于，安心购买标识的途径不同。

直播间“放心购买”的透明路径：直播主头像、直播间购物车列表顶部、商品详情页、订単发货列表页、订単详情页面。

非安全购买直播间安全购买服务标识透明路径：直播间购物车商品列表、商品详情页面、订単发货列表页面、订単详情页面。

以下图片依次为：直播间主播头像、直播间购物车列表顶部、商品详情页、订単发货列表页、订単详情页。

7、选购产品时应注意什么，放心购买？

安全购物新规不再审核商家是否提供7天无理由退货、假货4天赔偿、运费保险、不发货快速退款、商品损坏退款、无忧退货等基本权益过敏产品，以及报废商品的赔偿。

到达人口广播时，注意“安全购买”的保护范围，防止因虚假宣传而受到“虚假宣传”的处罚。

8、安心购买有什么好处？

“放心购买”标签可以有效提高产品曝光率，吸引更多自然流量，有助于增强消费者购买信心，促进订単履行，从而提高订単转化率； “安全”产品经过筛选，符合“优制服务、好产品”标准的精品，有利于提高人才的正反馈。